Инфраструктура и технологии
Мы используем передовые и надёжные технологии
uBill построен на современных инструментах, обеспечивающих стабильность, безопасность и удобную масштабируемость
На этой странице описаны основные правила использования платформы, объем услуг, права и обязанности сторон, порядок оплаты и другие важные положения.
Настоящие условия распространяются на использование платформы, SMS-сервисы, биллинговый функционал, регистрацию имени отправителя, отправку сообщений, счета, платежи, ограничения ответственности, а также порядок разрешения споров.
С одной стороны ООО «UBill Group», далее именуемое «Компания», а с другой стороны, пользователь сайта ubill.ge, далее именуемый «Пользователь», на основании настоящего соглашения, выразив волю на получение соответствующей услуги, соглашаются с изложенными ниже условиями.
1.1. Регистрируясь на платформе, используя личный кабинет или подтверждая согласие с условиями обслуживания, Пользователь подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с настоящими условиями, правилами использования сайта, политикой конфиденциальности и правилами, связанными с обработкой персональных данных.
1.2. После завершения регистрации Компания посредством собственной технической и программной инфраструктуры предоставляет Пользователю доступ к платформе и выделяет личный кабинет, через который Пользователь управляет действиями, связанными с SMS-сервисами, биллингом, расчетами, счетами, платежами, услугами по подписке или пакетными услугами.
1.3. Платформа предоставляет возможность отправки как транзакционных, так и маркетинговых коротких текстовых сообщений, а также, в соответствии с потребностями Пользователя, функционал для администрирования биллинговых операций, начисляемых сумм, квитанций, счетов и отчетности.
1.4. Для использования услуг Пользователь заранее приобретает определенное количество сообщений, пополняет баланс или активирует соответствующий платный пакет/услугу в соответствии с действующими тарифами.
1.5. Для доставки сообщений Пользователя получателям и/или выполнения биллингового функционала Компания использует инфраструктуру партнерских операторов, банков, платежных провайдеров и иных технических поставщиков.
1.6. Стороны подтверждают, что на основании инструкций Пользователя Компания осуществляет только такой технический доступ к данным и такую их обработку, которые необходимы для оказания услуг по настоящему соглашению. Пользователь остается ответственным лицом за законную обработку персональных данных, загружаемых, вводимых или используемых им.
1.7. Компания обрабатывает данные, связанные с Пользователем и его деятельностью, в течение периода оказания услуги и разумного срока после отмены регистрации Пользователя, как это определяется законом или внутренними правилами, после чего данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение больше не требуется.
2.1. Перед отправкой сообщений Пользователь обязан зарегистрировать имя отправителя, которое будет использоваться для идентификации отправителя сообщения. Пользователь может иметь более одного имени отправителя.
2.2. Заявка на добавление нового имени отправителя должна быть подана Пользователем в соответствии с правилами, установленными Компанией. Компания вправе одобрить или отклонить имя отправителя в соответствии со своими внутренними процедурами и требованиями операторов.
2.3. Любая попытка или фактическое использование Пользователем неутвержденного имени отправителя, имени отправителя вне рамок соглашения или имени отправителя, связанного с другим лицом, считается существенным нарушением соглашения. Любая санкция, штраф, ущерб или претензия, возникшие вследствие такого нарушения, полностью возлагаются на Пользователя.
2.4. Регистрация имени отправителя не означает его автоматическую активацию. Процесс активации может потребовать дополнительного времени, в том числе по причине подтверждения оператором или технических процедур.
2.5. Пользователь вправе отправлять сообщения только с использованием тех имен отправителя, которые уже были активированы.
2.6. Платформа может допускать использование различных типов имен отправителя. Конкретные технические режимы и связанная с ними ответственность определяются функционалом платформы и соответствующими условиями обслуживания.
3.1. SMS-сообщения могут отправляться только на номера, которые Пользователь ввел самостоятельно или получил законным способом. Получение необходимых согласий на отправку маркетинговых сообщений и обеспечение их юридической действительности полностью является обязанностью Пользователя.
3.2. Для целей настоящих условий кампания означает отправку Пользователем одного типа или одного содержания сообщения одному или нескольким получателям.
3.3. В случае маркетинговых сообщений Пользователь обязан соблюдать механизм отказа от получения сообщений, установленный применимым законодательством. Если платформа технически требует наличия такого механизма, Пользователь обязан корректно отразить его в сообщении.
3.4. Платформа позволяет Пользователю управлять списками получателей, группировать номера, фиксировать маркетинговое согласие и автоматически выделять получателей, отказавшихся от сообщений, в соответствующие списки. Этот функционал помогает Пользователю контролировать обработку данных, но не снимает с него ответственности.
3.5. Сообщения, отправленные через определенный технический режим, могут быть доставлены получателю с использованием иного механизма. Если Пользователь использует такой режим для отправки маркетинговых сообщений без согласия получателя, все юридические и финансовые последствия несет Пользователь.
3.6. Соблюдение законодательства «О защите персональных данных», применимых правил о рекламе и иных соответствующих правовых норм является обязанностью Пользователя и существенным условием использования платформы.
3.7. Сообщения также могут отправляться через API-интеграцию, в таком случае Пользователь обязан соблюдать технические требования и правила безопасности, установленные Компанией.
3.8. Компания вправе направлять Пользователю служебные системные и операционные уведомления, включая сообщения о статусе аккаунта, балансе, счете, просроченной задолженности, окончании пакета, технических сбоях, предупреждениях безопасности или иных необходимых административных вопросах.
3.9. Пользователь признает, что системные и операционные уведомления не считаются маркетинговой коммуникацией, если они непосредственно связаны с оказанием услуги, расчетами, безопасностью или администрированием аккаунта Пользователя.
3.10. Компания освобождается от какой-либо ответственности в отношении того, подключены ли абоненты к сети и активны ли они. При отправке сообщений на номера компании доставка получателям может составлять от 50% до 80%. Пользователь соответственно принимает на себя этот риск, и поэтому Компания не несет ответственности за процент сообщений, доставленных получателям от общего объема проведенной кампании.
4.1.1. Компания имеет право изменять или обновлять условия обслуживания без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента публикации на платформе, если прямо не указано иное.
4.1.2. Пользователь несет ответственность за содержание отправленного сообщения, его цель, законность получателей, точность данных счета/биллинга и выбор имени отправителя.
4.1.3. Компания вправе хранить и обрабатывать информацию, предоставленную Пользователем при регистрации или в ходе использования услуги, включая технические данные, данные, связанные с биллингом, счетами, платежами и статусом аккаунта, в целях предоставления услуги.
4.1.4. Компания обязана в разумных пределах обеспечивать техническое функционирование платформы и доступ Пользователя к аккаунту, однако не несет ответственности за технические сбои, возникшие не по ее вине.
4.1.5. Ответственность Компании в случае ущерба, причиненного по ее вине, ограничивается только суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую услугу.
4.1.6. Компания не несет ответственности за последствия, возникшие в результате незаконного использования Пользователем информации, данных или платформы, принадлежащих третьим лицам.
4.1.7. Компания обязана сохранять конфиденциальность данных, к которым она получает доступ в процессе оказания услуги.
4.1.8. Компания обязана обеспечивать защиту персональных данных, хранящихся в ее системе, в соответствии с применимым законодательством и внутренними процедурами безопасности.
4.1.9. По запросу Пользователя Компания обязана, в разумных пределах, предоставлять соответствующую информацию, связанную с услугой.
4.1.10. Компания имеет право временно ограничить или приостановить оказание услуги, если имеется непогашенная задолженность, подозрительная транзакция, обоснованное подозрение в мошенничестве, чарджбэк или нарушение условий обслуживания.
4.2.1. Для использования платформы Пользователь обязан зарегистрироваться, согласиться с условиями обслуживания и, в зависимости от характера услуги, активировать как минимум одно имя отправителя или соответствующую биллинговую услугу.
4.2.2. Пользователь обязан предоставлять точную, достоверную и полную информацию при регистрации и после нее.
4.2.3. Пользователю запрещено использовать платформу для деятельности, запрещенной законом, для рекламы незаконных товаров или услуг, а также для распространения любого контента, противоречащего действующему законодательству Грузии.
4.2.4. Пользователь самостоятельно управляет и хранит номера, тексты и данные, внесенные в его аккаунт, а также биллинговые записи и информацию по счетам, и определяет необходимый срок их хранения в соответствии со своей хозяйственной деятельностью и правовыми требованиями.
4.2.5. Пользователь несет ответственность за получение, обработку и использование персональных данных получателей, а также за наличие необходимых согласий.
4.2.6. Когда Компания запрашивает необходимую информацию, Пользователь обязан своевременно предоставить точные и полные данные.
4.2.7. Пользователь обязан, если это необходимо, заранее получать согласие получателей сообщений и, по их требованию, прекратить отправку сообщений на конкретный номер.
4.2.8. Пользователь обязан обеспечивать соответствие содержания сообщения требованиям законов «О рекламе», «О защите персональных данных» и иных соответствующих нормативных актов. В случае нарушения этой обязанности Пользователь несет полную ответственность за ущерб, санкции, штрафы и иные финансовые последствия, вызванные таким нарушением.
4.2.9. Пользователь обязан своевременно оплачивать стоимость услуг, обеспечивать достаточный баланс аккаунта, корректно указывать платежные и идентификационные данные, а также не использовать украденные, незаконные или несанкционированные платежные инструменты третьих лиц.
5.1. Пользователь единолично несет ответственность за точность информации, введенной в его аккаунт, безопасность своего аккаунта и защиту своих данных аутентификации.
5.2. Компания не несет ответственности за какие-либо убытки, ущерб или расходы, включая прямые или косвенные финансовые потери, если такое последствие не вызвано прямой и непосредственной виной Компании.
5.3. Компания не несет ответственности за задержанные или недоставленные сообщения, потерю данных, системные сбои, вирусы, внешнее техническое вмешательство или иные аналогичные обстоятельства, возникшие вне ее контроля.
5.4. Компания также не несет ответственности за доступность сети получателя, состояние его устройства, ограничения операторов, сбои банка/платежного провайдера или иные обстоятельства, которые могут повлиять на конечную доставку сообщения, отражение платежа или выполнение биллинговой операции.
Важно: Полная ответственность за текст отправленного сообщения, его содержание, законное использование базы данных получателей, а также за точность биллинговых данных лежит на Пользователе.
6.1. Для получения услуги Пользователь заранее приобретает сообщения, пополняет баланс или активирует соответствующий пакет/услугу в соответствии с действующими тарифами.
6.2. Пополнение баланса может осуществляться по счету, банковским переводом, онлайн-оплатой, оплатой картой или иными способами оплаты, разрешенными на платформе.
6.3. Если в назначении платежа не указана достаточная идентифицирующая информация или если транзакцию невозможно идентифицировать, Компания вправе временно воздержаться от отражения платежа, запросить дополнительную верификацию или вернуть его плательщику.
6.4. Стоимость сообщения зависит от длины текста, количества символов, алфавита, Unicode-символов и иных технических параметров.
6.5. Некоторые специальные символы могут технически учитываться иначе, что повлияет на итоговую стоимость сообщения.
6.6. Пользователь может заранее проверить предполагаемую стоимость сообщения, используя анализатор или соответствующий технический функционал, доступный на платформе.
6.7. После того как сообщение технически передано Компанией в систему соответствующего оператора и имеется подтверждающая запись об этом, Компания вправе списать соответствующую сумму с баланса Пользователя.
6.8. Компания не обязана возвращать Пользователю стоимость сообщения, если сообщение было корректно передано Компанией, но на более позднем этапе доставка была нарушена по причине оператора или иных технических причин.
6.9. В рамках биллингового сервиса счета, начисляемые суммы, балансы, транзакции, квитанции и иные финансовые записи, отображаемые на платформе, формируются на основе данных, введенных, импортированных или интегрированных Пользователем; их содержательная и юридическая точность является ответственностью Пользователя, если иное специально не согласовано.
6.10. Если платформа предоставляет услуги по подписке, регулярные или пакетные услуги, соответствующая плата взимается заранее - до начала биллингового периода или в его течение - в соответствии с условиями, указанными на платформе или в индивидуальном предложении.
6.11. Компания вправе изменять тарифы, пакеты, лимиты, комиссии или состав услуг. Обновленные условия вступают в силу после их публикации или уведомления Пользователя, если прямо не указан иной срок.
6.12. Если услуга включает регулярный платеж или автоматическое продление, Пользователь соглашается с тем, что соответствующая плата может быть списана с выбранного им способа оплаты или с его баланса для продолжения оказания услуги, если такой функционал активен на платформе.
6.13. Пользователь обязан поддерживать достаточный баланс аккаунта или действительный способ оплаты. В случае недостаточного баланса, неуспешного платежа или просрочки оплаты Компания вправе ограничить, приостановить или частично отключить услугу до полного погашения задолженности.
6.14. Возвраты возможны только в случаях и в объеме, прямо предусмотренных законом, индивидуальным соглашением или отдельной политикой возврата, установленной Компанией. Плата за уже использованные, начисленные, активированные или технически выполненные услуги, как правило, не возвращается.
6.15. Если Пользователь инициирует чарджбэк через банк, платежную систему или эмитента карты, оспаривает законно списанные услуги или недобросовестно отменяет платеж, Компания вправе временно приостановить услугу, заблокировать соответствующие операции и потребовать от Пользователя возмещения убытков.
6.16. Все цены, тарифы и комиссии, если прямо не указано иное, могут быть указаны с учетом НДС или без него в соответствии с применимым налоговым режимом. Пользователь несет ответственность за исполнение налоговых и бухгалтерских обязательств, связанных со своей предпринимательской деятельностью.
7.1. Биллинговый функционал, доступный на платформе, может включать управление клиентами, аккаунтами, транзакциями, счетами, начисляемыми суммами, квитанциями, статусами, историей платежей, задолженностями, уведомлениями и связанной отчетностью.
7.2. Если Пользователь использует платформу для создания счетов, уведомлений об оплате, напоминаний о долге или иных сообщений для третьих лиц, Пользователь единолично несет ответственность за подлинность, действительность, законность и соответствующие коммерческие отношения, лежащие в основе такой информации.
7.3. Компания не является стороной каких-либо финансовых, договорных или налоговых отношений, возникающих между Пользователем и его клиентом, плательщиком, должником или иным третьим лицом, если иное отдельно не согласовано в письменной форме.
7.4. Статусы, отображаемые на платформе, включая «Оплачено», «В ожидании», «Просрочено», «Частично оплачено» или иные индикаторы, основываются на данных, записанных в системе, интеграциях или действиях Пользователя и могут требовать дополнительной проверки.
7.5. Если платформа интегрирована с банком, платежным шлюзом, ERP/CRM-системой, API или иным сторонним сервисом, Компания не несет ответственности за внешний сбой, задержку, некорректную синхронизацию данных или прерывание такой интеграции, если проблема вызвана причинами, находящимися вне контроля Компании.
7.6. Пользователь обязан периодически проверять биллинговые данные, счета, статусы, начисляемые суммы и историю. В случае технической ошибки, некорректной записи или подозрительной активности Пользователь обязан уведомить Компанию в разумный срок.
7.7. Компания вправе добавлять, изменять или отменять биллинговые модули, функции, интеграции или лимиты в соответствии с развитием платформы, требованиями безопасности, законодательства или коммерческой политики.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности, если исполнение их обязательств становится невозможным вследствие действия форс-мажорных обстоятельств.
8.2. Форс-мажор означает обстоятельство, которого не существовало на момент заключения соглашения и предотвращение либо преодоление последствий которого стороны не могли разумно обеспечить.
8.3. К таким обстоятельствам относятся стихийное бедствие, пожар, взрыв, война, гражданские волнения, забастовка, действия государства, масштабные технические аварии и иные аналогичные события.
8.4. В период действия форс-мажора Компания не несет ответственности за задержку, ограничение или неисполнение услуги.
8.5. Если в условиях форс-мажора у Компании одновременно имеются обязательства по оказанию услуг нескольким пользователям, Компания вправе по собственному усмотрению определить очередность и объем исполнения.
9.1. Стороны прежде всего попытаются разрешить любой возникший между ними спор путем переговоров.
9.2. Если спор не удается урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в общих судах Грузии в соответствии с законодательством Грузии.
10.1. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность информации, полученной друг о друге, и не раскрывать ее третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, или при наличии предварительного письменного согласия другой стороны.
10.2. Стороны также обязаны соблюдать правила конфиденциальности и обработки персональных данных, опубликованные на платформе.
11.1. Права и обязанности, определенные настоящим соглашением, не могут быть переданы третьему лицу без предварительного письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, допустимых по закону.
11.2. Настоящие условия обязательны как для сторон, так и для их правопреемников.
11.3. Отношения между сторонами регулируются настоящими условиями и связанными с ними применимыми документами.
11.4. Недействительность какого-либо положения не влечет недействительности других частей соглашения.
11.5. Пользователь подтверждает, что Компания вправе направлять на указанный Пользователем адрес электронной почты или номер телефона информационные, системные, биллинговые и, при наличии соответствующего правового основания, маркетинговые сообщения, связанные с услугой. Пользователь вправе в установленном порядке потребовать прекращения любой коммуникации, которая не является обязательным операционным уведомлением.
11.6. Настоящие условия вступают в силу с момента регистрации Пользователя и подтверждения принятия условий и остаются в силе в течение всего периода использования услуги.
Последнее обновление: 16 апреля 2026 г.
uBill построен на современных инструментах, обеспечивающих стабильность, безопасность и удобную масштабируемость
